Responsable de la relation client & Ambassadeur de la Bonne Humeur
Description : Au cœur de notre entreprise spécialisée dans le paysagisme, nous recherchons notre perle rare qui sera le premier point de contact pour nos clients. Plus qu’un simple poste de secrétariat téléphonique, vous serez le véritable ambassadeur de la bonne humeur au sein de notre équipe. Votre mission : faire rayonner la joie de vivre, tout en assurant un service client d’exception.
Responsabilités :
- Accueillir les clients au téléphone avec enthousiasme et professionnalisme.
- Transformer chaque insatisfaction en une expérience positive pour le client.
- Veiller à instaurer un climat serein et joyeux au sein de l’équipe.
- Agir en tant que « Happy Officer », en injectant de la bonne humeur dans chaque interaction.
- Collaborer étroitement avec notre équipe pour assurer un flux d’information fluide et transparent.
- Participer activement à l’amélioration continue de nos processus d’accueil et de service client.
Qualités recherchées :
- Passion irréfutable pour le contact client par téléphone.
- Capacité à aborder les situations avec recul et maturité.
- Naturellement positif, apportant énergie et sourire à l’équipe.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est un plus, mais pas essentielle.
- Sens du détail et capacité à travailler en équipe.
Ce que nous offrons :
- Un rôle stratégique au cœur d’une entreprise dynamique et en croissance.
- Une culture d’entreprise axée sur le bien-être et la joie de vivre : des clients satisfaits par des salariés heureux
- Opportunités de formation et de développement professionnel.
Si vous avez le goût du challenge et l’envie de faire la différence en étant notre rayon de soleil quotidien, envoyez-nous votre candidature !
accueil@asdetrefle-paysage.fr
